• Sıkça Sorulan Sorular

Sahibiniarayankitaplar, çok satıcılı kitap, plak ve efemera satış sitesidir. Satışa sunulan ikinci el ve sahafiye kitaplar, Türkiye’nin farklı bölgelerindeki sahaf ve kitapçılar tarafından listelenmektedir. Site üzerinden bir ürün satın aldığınızda ödemeyi Sahibiniarayankitaplar’a yapmış olursunuz. Ardından ürünün satıcısı, satın aldığınız ürünü doğrudan size kargolar. Sipariş verdiğiniz ürün size teslim edildikten sonra bloke edilen ödemeniz satıcı üyeye aktarılır. Hemen üye olmak için https://www.sahibiniarayankitaplar.com/  tıklayınız.
Siparişinizle ilgili bütün detayları BANA ÖZEL > Aldıklarım sayfasından takip edebilirsiniz. Yine buradan satıcı üyeye doğrudan mesaj gönderebilir, kargoyu onaylayabilir ve satıcıya yorum yazabilirsiniz. Kargo konusunda herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, öncelikle satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Birbirlerine komşu olan kimi satıcı üyelerimiz, alıcıların kargo masrafını azaltmak için kargoyu birleştirerek göndermektedirler. Örneğin, biri A satıcısına diğeri de B satıcısına ait iki kitap satın aldınız. A ve B satıcısı birbirleriyle ortak kargo gönderimi konusunda anlaşmışlarsa, almış olduğunuz iki kitap size tek pakette gönderilecektir. Kargo birleştiren satıcıların hangi satıcılarla ortak gönderim yaptığı, ürün açıklamasının altındaki satıcı bilgileri bölümünde ve satıcı üyenin kimlik sayfasında belirtilmiştir. Sepetinize eklediğiniz ürünler ortak kargo opsiyonuna göre sepet sayfasında otomatik olarak gruplandırılmaktadır. Ayrıca "Detaylı Arama" sayfasında satıcı seçimi yaptığınızda -eğer satıcı ortak kargo uygulamasını kullanıyorsa- "Ortak kargo yaptığı satıcılar dahil" seçeneğini işaretleyerek kargo grubuna dahil satıcılarda arama yapabilirsiniz.
1) Kredi Kartı (Axess, Bonus, Maximum, World, CardFinans ve Paraf kartlarına taksit fırsatı!) Sahibiniarayankitaplar`dan alışveriş çok güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleşmektedir. Visa ve Master kredi kartınızla ödemeyi online olarak güvenle yapabilirsiniz. NSahibiniarayankitaplar`da ödeme sırasında kredi kartı bilgileri asla kaydedilmez ve işlem 256 bit SSL şifreli sayfada gerçekleşir. Axess, Bonus, Maximum, World, CardFinans veya Paraf kart sahibi olan üyelerimiz siparişlerini 3-6-9 taksitte ödeyebilirler. 2) Havale / Eft ile ödeme Kredi kartı kullanmıyorsanız, Sahibiniarayankitaplar`ın banka hesaplarından birine havale yapabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimize ödeme sayfasından havale seçeneği ile siparişinizi oluşturarak ulaşabilirsiniz. Havale ile verilen siparişlerde 3 iş günü içerisinde ödeme yapılması beklenir. Düşük havale masrafı için posta çeki hesabımıza ödeme yapmanızı ya da internet veya telefon bankacılığını kullanmanızı öneririz. 3) PTT`den posta çeki hesabına havale (Düşük masrafla ödeme imkanı!) Tüm PTT şubelerinden posta çeki hesabımıza para yatırabilirsiniz. PTTkart sahibi müşterilerimiz PTTmatik`ten de ödeme yapabilirler. Posta çeki hesap bilgisine ödeme sayfasından “Havale” seçeneğini seçerek ulaşabilirsiniz. 4) ATM`lerden kartsız ödeme Garanti ve İş Bankası ATM`lerinden (bankanın müşterisi olmasanız da) o bankadaki hesap numaramızı girerek manuel olarak para yatırabilirsiniz. Banka hesap numaralarımıza siparişinizi havale ile oluşturarak ulaşabilirsiniz. Siparişinizin onaylanması için, ödemenizi yaptıktan sonra "işlem numarasını" BANA ÖZEL > Siparişlerim sayfasından mutlaka giriniz! 5) Bankamatik (ATM) kartı ile ödeme Siparişinizi “Maestro” veya “Visa Electron” logolarının yer aldığı bankamatik kartınızla ödeyebilirsiniz. Bankamatik kartınızla ödeme yapmak için ödeme sayfasındaki "Banka kartı ile tek çekim" seçeneğini tıklayınız. Kart bilgilerinizi girdikten sonra "Onaylıyorum - 3D Secure" butonuna tıklayınız. Banka kartınızla ödeme yapabilmeniz için hesabınızda yeterli miktarda bakiyenizin bulunması gerekmektedir.
Sahibiniarayankitaplar çok satıcılı bir kitap satış sitesi olduğundan kargo ücreti, satıcı ile aranızdaki mesafeye, alacağınız ürünün kg/hacmine ve satıcının kargo firmasıyla yapmış olduğu anlaşmaya göre değişecektir.. (Bkz. Sistem nasıl işliyor?) Farklı satıcılardan seçeceğiniz kitaplar, size ayrı kargo paketleri olarak gelecektir. Kargo ücreti konusunda ayrıntılı bilgiyi, ilgilendiğiniz ürünün satıcısından alabilirsiniz. Satıcıya ise, ürün açıklamasındaki Satıcıya soru sor linkinden mesaj göndererek doğrudan ulaşabilirsiniz. Kargo maliyetini düşük tutmak için, sipariş vereceğiniz ürünleri tek bir satıcıdan veya birbirine yakın bölgelerde bulunup kargo birleştiren satıcılardan seçmenizi öneririz. (Bkz. Kargo birleştirme nedir?)
Herhangi bir kitap ya da kargo hakkında detaylı bilgi almak için sorunuzu doğrudan satıcı üyeye sorabilirsiniz. Sitenin kullanımı, ödeme seçenekleri, üyelik işlemleri, sipariş verme vb. konulardaki açıklayıcı bilgilere Yardım sayfasından ulaşabilirsiniz. Buradan cevabını bulamadığınız sorular için sayfanın sağ alt köşesindeki Bize Ulaşın linkinden 7 gün 24 saat mesaj yazarak bize ulaşabilirsiniz. Sorunuz Destek Hattı ekibimiz tarafından en kısa sürede yanıtlanacaktır. Destek Hattı’na mesaj yazmak için tıklayınız.
Ürün satın almak için Sahibiniarayankitaplar üyesi olmanız gerekmektedir. Sipariş oluşturmak için: 1. Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri “Sepete Ekle” düğmesine tıklayarak sepetinize ekleyiniz. 2. Ürün seçimini tamamladıktan sonra, sepetteki ürünlerin altında yer alan “Kasaya Gitl” düğmesine tıklayınız. 3. Açılan sayfada kargom bireysel adresime gelsin veya kurumsal adersime gelsin bölümlerinden biri seçilerek kargo adresi oluşturulur 4.Adres seçimi yapıldıktan sonra  kredi kartı ,posta çeki veya banka havalesi ödeme seçeneklerinden birisi seçilerek  siparişi tamamlayabilirsiniz. Birkaç dakika içinde siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta ve sms alacaksınız.
Sahibiniarayankitaplar.com’a üye sahaf ve kitapçılar doğrudan stoktan (en geç 3 iş günü içerisinde) gönderim yapmaktadır. Site yönetimi tarafından “Satıcı:Sahibiniarayankitaplar .com” rumuzuyla listelenen kitaplar ise yayınevlerinden tedarik edildikten sonra kargoya teslim edilmektedir. Tedarik süresi yayınevine göre değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günüdür. Türkiye içerisinde kargo firmalarının teslimat süresi ise yaklaşık olarak şehir içi 1 gün, şehirler arası 1-2 gündür. Satın aldığınız kitaplar kargolandığı gün sistem tarafından otomatik gönderilen bir eposta ile size bilgi verilir. Ayrıca satın aldığınız ürünlerle ilgili bütün işlemleri BANA ÖZEL > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasından takip edebilirsiniz.
Herhangi bir ürün hakkında ayrıntılı bilgi almak ve ürünün kargosuna ilişkin soru sormak için, ürün açıklaması sayfasındaki "ürün hakkında soru" sor butonunu kullanarak satıcı üyeye doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Satıcı üyemiz, mesajınızı en kısa sürede yanıtlayacaktır.
Farklı satıcılardan aldığınız ürünleri, her satıcı bulundukları adreslerden ,çalışmayı tercih ettikleri kargo şirketlerinden ve farklı zamanlarda (3 iş günü içerisinde)göndermektedir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

  • [email protected]
  • İzmir / TÜRKİYE
  • © Copyright Sahibini Arayan Kitaplar 2019